ちょっとした理由でラップトップパソコンを再起動したら、ネットワークドライブに再接続できない。何度やってもダメなので、Windows Server 2003 の様子を見てみると、予期せぬ再起動がいつかあったらしい。このサーバは主にファイルサーバとDHCPサーバとして使っているが、調子よく動いていたのでかなり長期間ほっておいたモノだ。再起動の理由を選ばされるが、「計画外」とするとOKボタンが押せないので、その次の項目の理由(詳細は忘れた)を選んでサーバに入った。
サーバに入ると、更新が来ていたので実施したところ、「Windows Server 2003 SP2」だった。しかしバックアップの途中で障害(「カタログファイルをインストールできませんでした。変更を元に戻すには[OK]を選択してください。」)が発生して SP2 に update できなかった。ショック!どうなっているんだ。そのうえ、「部分的に更新されたため、正しく作動しない可能性があります」旨のメッセージまで出て、OKボタンしか押せない。
タイミングのせいかと思い、もう一度、今度は Windows Update から実施したが結果は同じ。。。
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これも自分での解決を諦めて Dell のサポートに連絡する。サポートもちょっと困った様子で、タスクトレーに来ている update を実施して失敗し、ブラウザのキャッシュなどを削除してから Windows Update を行って、これも失敗してお手上げ状態。電話したサポートがハードウェアの部署だったらしいので、ソフトウェアの部署の電話番号を聞いて、SP2に上げないという選択もありだという感じで電話を切る。
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結局、未解決。
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