さるまっくの独白

2007年03月08日 (木)

リビングのラップトップがまたもやBlue Screen

 リビングのラップトップの調子が悪くて、立て続けに2回も blue screen になったと先日書いた。しばらく旅行で使わなかったが、帰って立ち上げてちょっと使った途端に、また blue screen に陥った。これはもう致命的だと思われるから、Dell に電話しよう。
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【Dellへの問合せ】14:30頃、0120-198-226に問合せる。T嬢が対応。
結果はハードウェア的には問題なし、立ち上げ時のスタートアップのアプリを減らして様子を見るようにとの指示。
【チェックの詳細】
1)再起動して、「Dell」の画面で「F12」を押し、Diagnostics等の選択画面を出す。
2)「Diagnostics」を選び、チェック画面「Pre-boot System Assessment Build 3020」を出し、チェックが始まる。
3)テスト内容は以下のとおり。
  ・CPU Time Stamp Calibration
  ・PM Timer 1
  ・PIC Functionality Test
  ・A20 Gate Test
  ・Start DST Short Test
  ・RTC Functionality Test
  ・Timer Functionality Test
  ・CMOS Confidence Test
  ・Video Card Connection Test
  ・LCD Inverter Detection Test
  ・LCD Connection Test
  ・Graphics Test
  ・Memory Test
  ・DST Short Status Test
4)「Booting Dell Diagnostics Utility Partition」が表示され、キーを押すと、次のチェックが始まる。
5)Windows画面で「Hardware Diagnostics」で結構たくさんの項目をチェックする。(速すぎてチェック項目はわからない。)
6)「Main menu」で「Express Test」以下計4項目のボタンの画面が出るので、閉じる。
7)再起動が始まる。Windows XP Professionalが起動したら、「ファイル名を指定して実行」で「msconfig」を入力して実行させる。
8)「システム構成ユーティリティ」の「スタートアップ」タブで、まず「すべて無効にするをクリック。
9)「IMJPMIG」・「TINTSTEP」(2項目)・「ctfmon」とウィルスバスター関係の「TMAS_OEMon」・「pccguide」にだけチェックをつける。これで再起動すると、再起動時の「ネットワークの接続を開始しています」は変わらないが「コンピュータの設定を適用しています」の時間が極端に短くなる。タスクトレーの常駐モノが極端に減っている。
10)ハードウェア的には問題がないので、これで様子をみるように指示を受ける。
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 ちなみに、Inspiron6400の修理保証は「2010/3/16」まで、電話での応対は「ずっと」とのこと。

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投稿者 sarumack : 2007年03月08日 09:30
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